Perguntas FrequentesFicou com alguma dúvida? Acesse as principais dúvidas sobre a nossa loja e os nossos produtos.

Meus Pedidos

Existe valor mínimo para compra?

Não tem valor mínimo para compra.

Recebi um produto diferente do comprado, o que devo fazer?

Caso receba algum produto diferente do seu pedido, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com a Central de Relacionamento com o Cliente. Envie uma mensagem ou escreva para bonjour@ouiparis.com, com uma foto do produto recebido. Se identificar o erro após o recebimento, não viole a embalagem do produto e notifique imediatamente nossa Central de Relacionamento. É necessário que o cliente devolva o produto enviado errado para que o novo seja reenviado. Importante: Caso tenha utilizado um cupom de desconto, a devolução de valores é feita de acordo com o valor real pago pelo produto.

Qual o prazo para aprovação do pedido?

Segue o prazo para aprovação, de acordo com a modalidade: > Pedidos com a modalidade PIX: aprovação do pagamento em até 24 horas após o pagamento. > Pedidos com cartão de crédito: a aprovação normalmente acontece em algumas horas após a compra, mas em alguns casos pode passar por uma análise de dados cadastrais que pode levar até 2 dias úteis.

Minhas informações

Alterar dados pessoais Alterar senha Atualizar meu cadastro Atualizar meus endereços

Meus Pedidos

Consultar pedidos Acompanhar entrega Devolver pedido

Você está offline.