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Estorno e Reembolso

Não recebi o estorno/reembolso no prazo prometido, o que fazer?

Neste caso, você pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através dos Canais nos canais disponíveis em: https://www.ouiparis.com/atendimento/ ao final da página para verificarmos o que ocorreu com o processo de estorno do seu pedido.

Regras para devolução de valores

Cartão de Crédito: No caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorrerá através de estorno no cartão de crédito em até 40 dias úteis. Após este prazo, consulte a administradora do cartão de crédito para saber como será lançado o estorno em sua fatura. - Nos pedidos pagos via PIX o reembolso será realizado na conta bancária cadastrada na chave PIX utilizada na compra no prazo de até 5 dias úteis. ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do (s) produto (s) em nosso Centro de Distribuição.

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